A Secretaria de Desenvolvimento Social de Jaguariúna, em parceria com o Polo de Transformação e Inovação Digital do Circuito das Águas, promoverá, nos próximos dias 12 e 13 de julho, das 19h às 22h, o curso online “O turismo pós-pandemia”.
O objetivo é compartilhar com empreendedores e trabalhadores do turismo uma visão inovadora sobre o pós-pandemia para o setor. O curso é totalmente gratuito e as inscrições podem ser feitas no link: https://www.sympla.com.br/imersao-o-turismo-pos-pandemia__1262967.
Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico e Social, Lúcio Tomasiello, o curso online terá duração de 6 horas, entre conceito e prática, e será oferecido aos participantes conhecimento sobre inovação, experiência do cliente e mapeamento da jornada do cliente.
Confira a programação do curso “O turismo pós-pandemia”:
Dia 12/07:
19h - Recepção e Apresentação
19h15 - Inovação, o que é e como torná-la possível?
20h - Experiência do cliente: o que significa criar uma experiência e como ela é importante para identificar oportunidades de Inovação para o turismo da região.
21h - Mapear Jornada: Identificar pontos de contatos positivos e oportunidades de melhoria (dores) na jornada do cliente com o negócio.
22h - Encerramento
Dia 13/07:
19h - Recepção
19h15 - Construindo o Mapeamento da Jornada - Prática
20h - Empatia e Definição
21h - Ideação, Prototipação e Teste
21h30 - Entrega, aplicando as soluções
22h - Encerramento
